Die Akzeptanz von Kreditkarten ist die ideale Möglichkeit Kioskautomaten ohne Diebstahlrisiko und ohne Wartungsaufwand zu betreiben. Zum Betrieb benötigen Sie das SiteKiosk Payment Bundle.
SiteKiosk unterstützt neben der manuellen Eingabe der Daten auch verschiedener Hersteller wie z.B. manuelle Durchzugsleser oder motorisierte Einzugsleser.
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Abb.: Bezahldialog mit akzeptierten Zahlungsmitteln: Geldschein, Münzen oder Kreditkarte
Bezahldialog
Möchte der Benutzer einen kostenpflichtigen Inhalt aufrufen oder einen kostenpflichtigen Service abrufen, so wird ein Bezahldialog angezeigt, welches auf die gebührenpflichtige Nutzung hinweist. Dieser Dialog zeigt dem Benutzer die akzeptierten Kreditkarten in Bilderform an.
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Abb.: Dialog zur Autorisierung einer Bezahlung per Kreditkarte
Autorisierung und Gutschrift
Der Kunde kann seine Kartendaten und den gewünschten Abbuchungsbetrag angeben. Die Kreditkartenauthorisierung, Abbuchung und Zahlung auf Ihr Konto erfolgt mit Hilfe eines sog. Kreditkartengateways durch die jeweiligen Akzeptanzstellen (VISA, MasterCard, Amex). Als Aufsteller benötigen Sie i.d.R. nur einen Vertrag mit einem der von uns unterstützten Gateways (Verisign/PayPal, Authorize.net, Moneris, etc.) Optional kann sich der Kunde eine Abbuchungsquittung per E-Mail zusenden lassen.
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Abb.: Abrechnungsdialog für einen Druckauftrag
Abrechnung
Das eingezahlte Guthaben wird automatisch dem SiteCash Konto gutgeschrieben und kann dann auf verschiedene Arten vom Benutzer verbraucht werden:
a) Nutzungszeit:
Es wird jede Minute ein bestimmter Betrag abgebucht. Die Nutzung kann je nach Inhalt (z.B. Webseite, Programm) oder Uhrzeit (z.B. Happy Hour) unterschiedlich abgerechnet werden.
b) Service:
Es wird ein bestimmter Service gegen Gebühr angeboten und per Pullmode abgebucht. Beispielsweise können Sie über die Druckfunktion einen Druckpreis pro Seite festlegen oder pro Download eine bestimmte Gebühr erheben.
Generell besteht die Möglichkeit Restguthaben auf einem eigenen Benutzerkonto zu parken. Hierfür ist jedoch die zusätzliche Installation der kostenlosen Software SiteCafe notwendig.
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Abb.: Anzeige einer Sitzung bei der das Guthaben fast aufgebraucht ist
Sitzungsende
30 Sek. (einstellbar) bevor das Guthaben aufgebraucht ist, wird ein Warndialog visuell und akustisch angezeigt. Dies gibt dem Benutzer die Möglichkeit neues Guthaben einzuzahlen. Sobald das Guthaben aufgebraucht ist (Credit=0) wird ein Sitzungsende eingeleitet. Hierbei werden alle offenen Fenster und Programme geschlossen und alle Spuren der letzten Sitzung verwischt.
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CHIP und PIN Unterstützung
Ab der Version 6.6 unterstützt SiteKiosk auch das CHIP&PIN Verfahren für Kreditkarten. Ähnlich wie bei MAESTRO bzw. EC-Karten am Geldautomaten, wird man in naher Zukunft nur noch mit seiner persönlichen PIN (Geheimzahl) Kreditkartentransaktionen durchführen können.
Als Gateway verwenden wir hierfür www.creditcall.co.uk. Als Hybridkartenleser kommt der Dione Secure zum Einsatz. Vorteil: Die Gesamtlösung akzeptiert alte Karten mit Magnetstreifen, sowie die neuen Kreditkarten mit SmartCard.
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Kreditkarten Gateways
Aufsteller, die die Bezahlung per Kreditkarte unterstützen möchten, benötigen ein Kreditkarten-Gateway, welches die Gültigkeit der Karten überprüft und die Abbuchungen gegen eine Gebühr pro Buchung vornimmt. Oftmals kommen noch geringe Monatsbeiträge hinzu. Der Aufsteller kann aus einer Liste von unterstützten Kreditkarten Gateways einen Anbieter wählen:
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Argumente die für den Einsatz von Kreditkartenzahlung sprechen:
- Akzeptanz
Kreditkarten sind nicht ganz so verbreitet wie Bargeld, jedoch in den gehobenen Kundenschichten Standard.
- Diebstahlsicher
Beim elektronischen Zahlungsverkehr ist kein Bargeld im Spiel.
- Wartungsaufwand
Eine manuelle Leerung der Geräte entfällt, da dass Geld über ein Kreditkartengateway direkt auf Ihr Konto gebucht wird.
- Automat
Automaten können Sie ohne kostenintensives Personal betreiben.
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