La arquitectura de comunicación del SiteRemote provee la comunicación constante entre la terminal de SiteKiosk y el servidor de SiteRemote aun por detrás de la pared de fuego y sin necesidad de conexión permanente con direcciones dinámicas IP . El terminal establecerá la conexión con el servidor a ciertos intervalos y comparará sus datos con los de guardados en el servidor. Durante esto el terminal informa al servidor sobre el estado reciente y recibe nuevas tareas para el servidor. El monitoreo de las terminales también es posible cuando las terminales están conectadas mediante un dial-up (ISDN, modem).

La solución perfecta de monitoreo remoto informará automáticamente y sin atraso a usted de cualesquier problema independientemente del lugar de su localización reciente. Esto es la única via para asegurar la respuesta rápida a los problemas y garantizar el grado de disponibilidad para sus máquinas.

Por esta razón SiteRemote está equipado con el sistema de notificación automático el cual le avisará a usted por e-mail o SMS en caso de un error.

La conexión entre el cliente y el servidor se establece a través del protocolo encriptado parecido a HTTP (TCP/puerta:8086). Comunicación es encriptada mediante la combinación del RSA y AES (Rijndael) usado para la llave de intercambio y encriptación simétrica respectivamente. Además las firmas se utilizan para verificar la identidad de la máquina del cliente y del servidor.

Usted quiere transferir e instalar el archivo en todas sus terminales y necesita reiniciar las máquinas?
Si usted tiene que trabajar con unas centenas de máquinas este proceso tomará seguramente algunos días ya que usted tendrá que ejecutar este proceso manualmente para cada terminal individual.

No obstante, gracias a la función de control de tareas del SiteRemote este proceso puede ser llevado a cabo en un par de minutos. Solamente defina la tarea y la máquinas individualmente, grupo de máquinas o aun a todas sus máquinas. Usted puede fijar también el día cuando la tarea particular tiene que ser ejecutada.

Además de la dirección y de la zona de tiempo usted puede también cambiar el idioma de representación a cada usuario. Esto significa, que, por ejemplo el miembro de su plantilla de la Nueva York puede ver su informacion en Inglés mientras que otro miembro de la plantilla de Dinamarca puede trabajar con su familiar interface Danés.

Actualmente el SiteRemote es disponible en Inglés, Alemán, Francés, Español, Ruso y Danés.